Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

mijnhuis.nu is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website binnenkomen. Je bereikt ons op werkdagen van 08:00 tot 18:00.

We hebben geen functionaris gegevensbescherming aangesteld. Dat is voor een organisatie van deze omvang met deze verwerkingen niet verplicht, dus een verzoek komt rechtstreeks bij ons binnen.

• Handelsnaam: mijnhuis.nu
• KvK-nummer: 62686909
• Statutaire naam en vestigingsadres: [TE BEVESTIGEN: aanvullen vóór livegang]
• E-mail, ook voor privacyverzoeken: info@mijnhuis.nu
• Telefoon: 085-8000272

Welke gegevens we verzamelen

Alleen wat je zelf invult in een van de formulieren op deze site, en bezoekcijfers als je daar toestemming voor geeft. We kopen geen gegevens in en we volgen je niet over andere websites.

• Bedrijfsnaam, je naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Je branche en de omvang van je team, als het formulier daarnaar vraagt
• Het bericht dat je zelf meestuurt
• De pagina waarop je het formulier invulde
• Een versleutelde weergave van je IP-adres en e-mailadres, om misbruik van de formulieren tegen te gaan

Waarom we ze verwerken, en op welke grondslag

Elke verwerking heeft één doel en één grondslag. Staat het hier niet, dan doen we het niet.

Hoe we je IP-adres behandelen

Je IP-adres wordt niet opgeslagen. Wat we bewaren is een onomkeerbare versleuteling ervan, samen met een serverside geheim. Daarmee kunnen we zien dat er vanaf hetzelfde punt te veel aanvragen komen, zonder te weten wie of waar dat is.

Hetzelfde geldt voor je e-mailadres bij die controle: dat wordt apart versleuteld opgeslagen om dubbele inzendingen te herkennen.

Bezoekcijfers en jouw toestemming

Zolang je geen toestemming geeft laadt er niets om mee te meten. Zeg je ja, dan komen er twee meetscripts bij die geen cookie zetten: het ene telt paginabezoeken, het andere meet hoe snel een pagina laadt. Beide worden vanaf ons eigen domein geserveerd, dus je browser legt geen verbinding met een andere partij.

Er wordt geen profiel opgebouwd en niets gekoppeld aan wat je in een formulier invulde. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken op de cookieverklaring; dat kost één klik en werkt onmiddellijk.

Wie je gegevens verder verwerkt

Twee partijen, allebei binnen de Europese Unie, allebei met een verwerkersovereenkomst. Verder krijgt niemand je gegevens: we verkopen niets door en er gaat niets naar advertentienetwerken.

Als je ons appt

Op de contactpagina staat een WhatsApp-nummer. Klik je daarop, dan open je een gesprek in WhatsApp, en dat loopt via Meta. Die partij verwerkt gegevens ook buiten de Europese Unie en wij hebben daar geen zeggenschap over.

Dat gebeurt alleen als jij zelf klikt. Bij het openen van onze pagina’s gaat er niets naar Meta. Wil je dat liever niet, bel of mail ons dan: je krijgt dezelfde mensen te spreken.

Waar je gegevens staan

De website draait op Vercel in Frankfurt, de database staat bij Supabase in Parijs. Je aanvraag en de bezoekcijfers blijven dus binnen de Europese Unie.

Lettertypen komen van onze eigen server, niet van Google. Er staan geen trackingpixels of externe embeds op deze site. De enige uitzondering is WhatsApp, en dat gebeurt alleen als je er zelf op klikt.

Hoe lang we ze bewaren

Een aanvraag bewaren we 24 maanden, gerekend vanaf het moment dat je hem verstuurt. Een verkooptraject in de installatiebranche loopt vaak over een begrotingsjaar heen, en na twee jaar is een oude aanvraag niet meer actueel.

Dat is geen voornemen maar een opdracht in de database: elke nacht verdwijnt alles wat ouder is dan 24 maanden, zonder dat er iemand aan te pas komt.

Word je klant, dan verhuist je dossier naar het platform en geldt de bewaartermijn uit de verwerkersovereenkomst. Wil je eerder verwijderd worden, dan mail je ons en doen we dat. Je hoeft daar geen reden bij te geven.

Je rechten

Je hebt de rechten hieronder. Mail naar info@mijnhuis.nu, dan handelen we het verzoek binnen een maand af. We vragen daarbij nooit om een kopie van je identiteitsbewijs.

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben
• Rectificatie: laten corrigeren wat niet klopt
• Verwijdering: laten wissen wat we van je hebben
• Beperking: de verwerking laten stilleggen zolang er iets uitgezocht wordt
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar bestand meekrijgen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Intrekken: je toestemming voor bezoekcijfers weer intrekken, wanneer je maar wilt

Wat we niet doen

Er zit geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering in deze website. Er is geen systeem dat op basis van je gegevens een besluit over je neemt; je aanvraag wordt door een mens gelezen.

Je bent nergens toe verplicht. Vul je een formulier in, dan hebben we je naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig om contact op te kunnen nemen; zonder die velden kunnen we je aanvraag niet afhandelen. Bellen kan altijd, dan hoef je niets in te vullen.

Beveiliging en datalekken

Al het verkeer gaat over een versleutelde verbinding. De tabel met aanvragen is afgeschermd zodat er vanaf de website niet in gelezen kan worden, en de sleutel die dat wel kan bestaat alleen op de server.

Gaat er ondanks alles iets mis met je gegevens, dan beoordelen we binnen 72 uur of het gemeld moet worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Loop je daardoor zelf een hoog risico, dan laten we het je ook rechtstreeks weten.

Een klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; meestal is het snel opgelost.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat recht heb je altijd, ook zonder eerst bij ons langs te gaan.